Allmän information:
Bozz.dk av Martin Gavlshøj Berg (enskild firma)
Hedegaardvej 35
7620 Lemvig
Danmark
Tel. +45 87885030
CV: 29117055
Alla spel och maskiner används om inget annat anges.
Alla bilder är illustrativa och är endast avsedda att identifiera spel och utrustning. De är därför inte illustrativa för objektets skick, utgivning eller region. Begagnade föremål är alla i gott skick om inget annat anges. Kartong och manualer kan vara i varierande skick. Om det krävs bilder för en specifik vara måste vi kontaktas innan beställningen görs, och en bild kan skickas via mail.
Vi försöker så mycket som möjligt markera spel där spelets box och manual inte är på engelska eller skandinaviska, men det kan finnas fall där boxar och manualer kan vara på tyska eller franska. Om du har specifika önskemål om språket på kartongen och bruksanvisningen, vänligen notera det på beställningen, så kommer vi att försöka efterkomma eller kontakta dig innan leverans.
Om inget annat anges är spelets språk engelska.
Vissa lådor för CD-skivor är väldigt ömtåliga, t.ex. för PS1- och Dreamcast-spel kan dessa boxar ha mindre skador, repor eller sprickor.
Med alla använda spel kan det förväntas att koder eller nedladdningsbart innehåll har använts och inte kan användas igen.
Rabattkoder kan inte användas på redan rabatterade varor.
För varor på rea, spoterbjudanden, mynterbjudanden och andra specialrabatterade varor förbehåller vi oss rätten att begränsa köp till max en vara från varje erbjudande per beställning.
Betalning:
MobilePay, Banköverföring, Dankort, MasterCard, VISA, Visa Electron, ViaBill, eller kontakta betalning vid hämtning.
Reservation av belopp
Om du betalar med ett internationellt betalkort kommer beloppet att reserveras omedelbart. Pengarna kommer att reserveras på ditt kort eller konto tills:
1) Vi drar av beloppet när vi skickar varan, eller
2) pengarna frigörs enligt avtalet med din kortutgivare.
Du kan läsa mer om reglerna för just ditt kort från din kortutgivare.
Vi tar inga kortavgifter.
Beloppet kommer endast att debiteras ditt kort när varan skickas.
När du gör en banköverföring är du inte skyddad av invändningssystemet.
Vid köp med ViaBill får du dina varor först. Därefter måste du betala din månadsbetalning samma dag varje månad.
Om du inte betalar i tid tillkommer en avgift. Om du ångrar ditt köp kommer betalningsavtalet med ViaBill att upphöra.
Läs mer här: https://viabill.com/dk/legal/viabill/
Frakt:
Frakt sker med PostNord eller GLS, priset beror på vikt och vara men startar från 46,-, se prisuppgift i varukorgen.
Varorna levereras under normala omständigheter inom 1 - 3 arbetsdagar.
Det kan finnas dagar med utökade leveranstider, t.ex. i samband med helgdagar och helgdagar. Om leveranstiden förlängs kommer det att anges högst upp på sidan och i kassan vid val av frakt.
Ångerrätt:
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.
Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du mottog din vara. Har du beställt flera olika varor i en beställning, men de levereras individuellt, löper tidsfristen från den dag du får den sista varan.
Om beställningen består av flera delar eller delar, löper ångerfristen ut 14 dagar efter den dag du får den sista delen eller delen.
Gäller det ett avtal om regelbunden leverans av varor under en viss period, löper ångerfristen ut 14 dagar efter den dag du får den första varan.
Tidsfristen innebär att du har 14 dagar på dig från mottagandet att meddela oss att du vill ångra ditt köp. Du kan skicka ett e-postmeddelande till kontakt@bozz.dk eller använda standardformuläret för avbokning, som du hittar längst ner i villkoren.
Du kan inte ångra köpet genom att vägra ta emot varan utan att samtidigt meddela oss.
Länk till standard uppsägningsformulär https://www.emaerket.dk/external-files/pdf/standardfortrydelsesformular.pdf
Vi rekommenderar att du använder vårt returformulär online. https://bozz.dk/return-note/
Hävning av del av köpet:
Om du har köpt flera varor av oss har du möjlighet att returnera en eller flera varor, även om de köpts i en beställning. Observera att du inte får någon återbetalning för fraktkostnader om du ångrar en del av ditt köp.
Återvända:
När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.
Du måste betala för att paketet ska returneras och du är ansvarig om någon skada uppstår under transporten.
Ingen ångerrätt:
Dessa avtal kan inte ångras:
Leverans av förseglade ljud- eller videoinspelningar eller datorprogram som du har brutit förseglingen på
Leverans av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om
a) tillhandahållandet av det digitala innehållet inte sker mot betalning, eller
b) utförandet har påbörjats med ditt uttryckliga samtycke och bekräftelse på att du därmed förlorar din ångerrätt när vi har lämnat bekräftelse på ett varaktigt medium.
Varans skick när du returnerar den:
Om varan har tappat i värde och det beror på att du har använt den på annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion, kan du bara få tillbaka en del av köpeskillingen. Hur mycket du kan få tillbaka beror på varans kommersiella värde och i vissa fall kan det innebära att du bara kan få tillbaka fraktkostnaderna. Om du vill vara säker på att få tillbaka alla dina pengar måste du hantera varan på samma sätt som du normalt skulle få i en fysisk butik som säljer samma vara. Vi rekommenderar att du returnerar varan i originalförpackningen. Om originalförpackningen saknas kan det leda till att varans värde minskar.
Återbetalning av köpesumman:
Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan är avskriven drar vi av det belopp du är ansvarig för.
Vi återbetalar alla betalningar som erhållits från dig, inklusive leveranskostnader (detta gäller inte extra leveranskostnader i de fall du har valt en annan leveransform än den billigaste standardleveransformen som vi erbjuder), senast 14 dagar från den dag då vi mottagit ditt meddelande om att du önskar häva avtalet.
Vi återbetalar pengarna med samma betalningsmetod som du använde vid köpet, om vi inte har kommit överens om annat.
Vi kan hålla inne betalningen tills vi har mottagit varorna.
Varan skickas till:
Bozz.dk v/ Martin Gavlshøj Berg
Hedegaardvej 35
7620 Lemvig
Danmark
Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.
Du kan också ångra ditt köp genom att meddela oss och leverera det personligen till ovanstående adress efter överenskommelse.
Ångerrätt vid företagsköp:
I b2b finns ingen ångerrätt.
Reklamationsrätt:
När du handlar hos oss som konsument gäller den danska köplagens regler för köp av varor.
Det innebär att du har rätt att klaga i 24 månader.
Om ditt klagomål är berättigat innebär det att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller rabatt på priset, beroende på den specifika situationen.
Du måste lämna in ett klagomål inom "skälig tid" efter att du upptäckt felet. Om du gör en reklamation inom två månader efter att du upptäckt felet kommer reklamationen alltid att ske i rätt tid.
Om klagomålet är berättigat skickar vi dig en returetikett för att returnera din beställning, annars återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan ska alltid returneras i korrekt förpackning. Kom också ihåg att få ett kvitto på frakt så att vi kan återbetala dina fraktkostnader. Vi återbetalar inte fraktkostnader utan ett giltigt returkvitto.
Varan skickas till:
Bozz.dk v/ Martin Gavlshøj Berg
Hedegaardvej 35
7620 Lemvig
Danmark
Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.
När du returnerar varan, vänligen inkludera en detaljerad beskrivning av problemet.
Om du agerar som handlare förbehåller vi oss rätten att avhjälpa, till exempel: i form av reparationer snarare än utbyte.
Klagomålsförfarande:
Om du som konsument vill klaga på ditt köp, vänligen kontakta kontakt@bozz.dk. Om vi inte kan hitta en lösning kan du skicka ett klagomål till Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klagomålsportalen för Nævnenes Hus.
För att kunna klaga måste produkten eller tjänsten du vill klaga på ha kostat minst 1 110 DKK. och högst 100 000 DKK. För klagomål på kläder och skor måste dock priset ha varit minst 720 DKK. Det tillkommer en avgift för att få klagomålet behandlat.
När du handlar på en e-märkt webbshop kan du få ditt ärende behandlat av e-märket gratis – oavsett belopp. Läs mer här.
Om du bor i ett annat EU-land än Danmark kan du klaga till EU-kommissionens onlineklagomålsportal här - http://ec.europa.eu/odr
Personuppgiftspolicy:
Vi behöver följande information när du handlar hos oss:
Namn, adress, telefonnummer. och e-postadress.
Vi registrerar och lämnar ut de personuppgifter som är nödvändiga för att leverera varorna till dig.
Personuppgifterna registreras hos Bozz.dk av Martin Gavlshøj Berg och lagras i fem år, varefter informationen raderas.
Vi samarbetar även med en rad andra företag som lagrar och behandlar data. Företagen behandlar endast information för vår räkning och får inte använda den för sina egna syften.
Vi samarbetar endast med databehandlare i EU eller i länder som kan tillhandahålla adekvat skydd för din information.
Den personuppgiftsansvarige på bozz.dk är Bozz.dk av Martin Gavlshøj Berg.
Du har rätt att få information om vilka uppgifter vi behandlar om dig.
Om du anser att informationen är felaktig har du rätt att få den rättad. I vissa fall är vi skyldiga att radera dina personuppgifter om du begär det. Detta kan till exempel vara fallet om dina uppgifter inte längre är nödvändiga för det ändamål som vi skulle använda dem för. Du kan också kontakta oss om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med lagen. Du kan skriva till oss på: kontakt@bozz.dk